ENVIOS


--ZONAS DE ENTREGA--

  • La zona de entrega de Peter Pan Tienda Online es la República Argentina.

 

--PLAZOS ENTREGA--

  • En estos momentos, cada provincia tiene sus políticas de restricciones de distribución y recepción de correo. Es por ello que te sugerimos, en caso que se presenten demoras en tu entrega, que te contactes con nuestro proveedor logístico (Shipnow) por mail a customer@shipnow.com.ar o por whatsapp al (11) 36180418 asi podrán brindarte información especifica de tu zona para la recepción de correos.
  • De todas maneras, si tenés alguna consulta sobre tu compra, podés enviarnos un correo a tienda@peterpan.com.ar o mandarnos Whatsapp al 1168935026.
  • Entre todos estamos haciendo un esfuerzo enorme para mantener los servicios con normalidad.
  • Es por ello que agradecemos tu paciencia en caso que tengas una demora en la entrega de nuestros productos y esperando que en un corto plazo, todo vuelva a su normalidad.

 

--PLAZOS Y MODALIDADES DE ENTREGA--

  • CABA A DOMICILIO
  1. A domicilio estandard: el plazo es de 24 hs hábiles entregandose de Lun. a Vie. de 9.00 a 18.00 hs a traves de la empresa Shipnow.
  2. A domicilio express: se realizan entregas en el dia de Lun. a Vie. comprando antes de las 15 hs. en la franja horaria de 17.30 a 20.30 hs. Se debe combinar por mensaje al Whatsapp 11-3084-6766 el dia y horario una vez realizada la compra. NO se realizan entregas los dias Sábados, Domingos y/o Feriados.
  • GBA A DOMILICIO
  1. El plazo de entrega es de 24 hs hábiles.
  2. Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 18hs. a traves de la empresa Shipnow
  • INTERIOR A DOMICILIO
  1. Los tiempos de envio pueden variar entre un minimo de 3 (tres) días a 12 (doce) días hábiles dependiendo de la zona geográfica de destino.
  2. Los tiempos de envio para Rosario, Gran Rosario, Cordoba Capital y los barrios cuyos CP sean:  5000,5001,5002,5003,5004,5005,5006,5007,5008,5009,5010,5011,5012,5013,5014,5015,5016 son de 24 hs.
  3. Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 18hs. a traves de la empresa Shipnow
  • RETIRO POR PETER PAN TIENDA ONLINE
  1. Se retira en forma gratuita en las oficinas de Peter Pan Tienda Online previa coordinación con nuestro centro de atención al cliente
  • RETIRO POR SUCURSALE DE CORREO OCA
  1. CABA y GBA: los tiempos de entrega son los mismos que para envio a domicilio según sea CABA o GBA
  2. INTERIOR: los tiempos de entrega son los mismos que para interior a domicilio.
  • PUNTO DE RETIRO - JAVIT
  1. El plazo de entrega en AMBA es de 24 hs.
  2. Cuando estás realizando la compra en la tienda online, en los métodos de envío deberás elegir la opción: Punto de retiro - Javit.
  3. Desde nuestro proveedor logístico Shipnow, te van a mantener informado acerca del status de tu pedido por email. Cuando tu pedido esté listo para ser retirado, te llegará un email con esta confirmación.
  4. A partir de ese día, tenés 10 días hábiles para retirar tu pedido, los pickup points Javit están abiertos las 24 horas los 7 dias de la semana. Para retirarlo, tenés que presentar tu DNI y el código de seguimiento que figura en el email de confirmación de retiro.

 

--COSTO DE ENVIO--

  • El costo de envío dependerá de la zona geografica de destino del pedido.
  • El costo de envío es calculado de forma automática al ingresar el código postal en el carrito de compras

 

--SEGUIMIENTO DE PEDIDOS--

  • A partir del momento en que se despacha el pedido el cliente recibe un mail de nuestro proveedor logístico con un link para realizar el seguimiento de su orden.
  • Ademas puede relizar el seguimiento del mismo entrando en el siguiente link .
  • El proveedor logístico intenta entregar el pedido un total de 2 (dos) veces. En el caso de que no pueda ser entregado la primera vez, avisa por mail cuando volvera a pasar. Si no puede entregar el pedido en la segunda visita, nos informa para que nos pongamos en contacto con el cliente y resolvamos la situación

 

--CONSIDERACIONES GENERALES--

  • NO se puede elegir una franja horaria para la entrega
  • Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 18hs. a traves de la empresa Shipnow.
  • NO se realizan entregas los dias sábados, domingos y feriados
  • Los costos de envío varian según la zona geográfica
  • El costo de envío es calculado de forma automática al ingresar el código postal en el carrito de compras